Trocas e Manutenção

Trocas ou Ajustes do Aro

Para acerto de aro, Veja Nossas Condições:
O cliente envia a peça por Sedex ou Pac com Seguro, assumindo os custos deste envio. O reenvio da Joia para o Cliente é Nossa responsabilidade, reenviaremos por Sedex e com Seguro.
Para este Primeiro Acerto o Cliente tem até 30 Dias após a data de entrega para se manifestar e nos enviar a joia
Caso haja a necessidade de outros acertos ou manutenção o Frete de envio e reenvio é por conta do cliente, Não Cobraremos de forma alguma pelo acerto do aro.
 
IMPORTANTE:  
O procedimento acima descrito vale para os casos que não seja necessário uma nova confecção da peça. (Isso depende do modelo e de quantos número irá aumentar ou diminuir) Caso uma nova peça tenha que ser feita será cobrada uma taxa de mão de obra, que irá variar de acordo com a peça para que seja feito o acerto do aro.

 

Manutenção de Alianças

MANUTENÇÃO DAS JOIAS:

Para manutenção do Banho de Ródio (Banho de Ródio protege e da mais Brilho cintilante ao Ouro Branco) deve se Obedecer ao período de um Ano para ser considerado Manutenção, (Será dado Banho de Ródio Gratuito sempre que sua compra fizer aniversário).
Para qualquer outro tipo de manutenção as Joias podem ser enviadas quando o cliente achar necessário.
As ocorrências que envolvam acertos de aros ou manutenção devem ser comunicadas através do e-mail:
contato@rivarealianca.com.br

 A Rivare alianças não cobrará por manutenção tais como:

Polimento
Banho de Ródio (No caso de novo banho de ródio deve obedecer a intervalo de um ano para que seja considerado "manutenção") 
Aumentar ou diminuir alianças desde que não seja necessário uma nova confecção da peça
Soldas
Cravação de pedras, desde que o cliente possua as pedras.

Sobre o frete

A Rivare alianças somente arcará com as despesas do frete de reenvio da primeira vez apenas para o caso de aumentar ou diminuir as alianças ou Anéis, ficando assim eximida nos demais casos.

Defeitos de Fabricação

Confiamos em nossos produtos. Nós garantimos tudo que vendemos e asseguramos que nosso produto estará livre de quaisquer defeitos de fabricação, no momento da entrega.
A Ourivesaria Rivare trabalha apenas com material da melhor qualidade e todas nossas joias são feitas para durar gerações. No entanto, variáveis que fogem do controle da Rivare, como acidentes, perdas e, principalmente, o mau uso podem comprometer a vida de nossas Alianças e Anéis. Mesmo Nestes casos faremos o que for possível para recuperar suas joias gratuitamente.
 
Nosso Certificado de Garantia garante a autenticidade do ouro 18klts 750 e dos diamantes naturais, não cobre quedas de pedras.